OSTUTINGIMUSED

sia Metfarm reg. 40103850384 edaspidi - veebipood - müüb kaupu vastavalt allpool toodud Kasutustingimustele.

1. Üldsätted

Kui tarbija ostab kaupu veebilehe kaudu, loetakse sellist vastastikust kokkulepet kauglepinguks ja selle suhtes kehtivad Läti Vabariigi seadused, mis reguleerivad kauglepingu sõlmimist, sealhulgas, kuid mitte ainult, „Kauglepingu sõlmimise seadus. Tarbija õigused" Läti Vabariigi ministrite valitsuse määrused "Kauglepingute eeskirjad" jne.

2. Ostude sooritamine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on märgitud toodete juurde.

Tellimuse vormistamiseks lisa soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik nõutud väljad ja valige sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega. Tellimuse täitmiseks tasuge ostu eest.

3. Maksetingimused

Veebipoes on arveldusvaluutaks euro. Ostu eest saate tasuda kas valides ostja ja müüja andmetega arve (makse nimi: ülekanne koos arvega) saamise ning sooritades makse endale sobival viisil või saate ka sissemakse internetipangast või kaardiga (makse nimi: maksmine internetipangas või kaardiga). Seda teenust pakub edaspidi Swedbank EveryPay.

Maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed edastatakse Swedbank EveryPay süsteemi.

Leping jõustub edukal tasumisel veebipoe pangakontole. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse sellest Ostjat ning tagastatakse tasutud summa esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast teate saamist.

4. Tarnetingimused

Kaup tarnitakse Euroopa Majanduspiirkonna riikidesse: Läti, Leedu, Eesti, Taani, Iirimaa, Belgia, Bulgaaria, Tšehhi, Prantsusmaa, Kreeka, Horvaatia, Itaalia, Luksemburg, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Slovakkia, Sloveenia, Soome, Hispaania, Ungari, Saksamaa, Rootsi, Island, Liechtenstein, Norra, Austria, Küpros, Malta, Rumeenia.

Ostetud kaubad toimetatakse kohale kulleriga või posti teel.

Kõik tasud ja maksud, mis tuleb tasuda saadetise kättesaamiseks kohaletoimetamise sihtkohas, peab kandma Ostja. Saatekulu kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaup toimetatakse Ostja poolt määratud aadressile 15 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on veebipoel õigus kaup saata kuni 45 kalendripäeva jooksul peale kliendi teavitamist.

5. Taganemisõigus

Ostjal on õigus tootest keelduda 14 kalendripäeva jooksul alates toote kättesaamise hetkest, kui toode ei ole avatud või kahjustatud. Taganemisõigus ei kehti, kui Ostja on juriidiline isik.

Ostja ei saa taganemisõigust kasutada, kui: Tarnitakse kaup, mida oma olemuselt ei ole võimalik tagastada või mis rikneb kiiresti, kui on ostetud toit või jook ning see on avatud ja kasutatud.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks vastutab ostja kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise ajal. Kui kaupa on kasutatud mittesihipäraselt või kahjustunud, kauba hoolimatust kohtlemisest või juhendis toodud juhiste mittejärgimisest, kui kauba originaalpakend on kadunud või selle pakend on oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele või jätta see üldse maksmata.

Keeldumisõiguse kasutamiseks tuleb 14 päeva jooksul peale kauba kättesaamist võtta ühendust kaupluse administraatoriga, kirjutades aadressile [email protected].

Ostja kannab toote tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on toote mittevastavus tellimusele (näiteks vale või kahjustatud toode).

Ostja on kohustatud Kauba Müüjale tagastama viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast keeldumisavalduse saatmist veebipoodi. Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kõik Kauglepingu alusel ostjalt laekunud maksed.

Müüjal on õigus tasumist kinni pidada seni, kuni ta on saanud Ostjalt kinnituse Kauba või kauba tagastamise kohta. Kui ostja on valinud veebipoes pakutavast soodsaimast saatmisviisist erineva saatmisviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama ülemääraseid saatekulusid.

Veebipood ei vastuta kohustuste täitmise viibimise või nende täitmata jätmise või muul viisil täitmata jätmise eest, mis on tekkinud asjaolude ja takistuste tõttu, mis on väljaspool veebipoe mõistlikku kontrolli.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda kauba müügist ja nõuda Ostjalt kauba tagastamist, kui veebipoes märgitud hind on eksituse tõttu oluliselt madalam selle turuhinnast.

6. Tarbija õigused nõuetele mittevastavale kaubale

Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, kui mittevastavus oli olemas üleandmise hetkel. Kauba mittevastavusest peab Ostja Müüjat teavitama viivitamatult, 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, s.o esitama pretensiooni. Ostja saab esitada pretensiooni, pöördudes veebipoe poole, kirjutades aadressile [email protected]

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis ilmnesid pärast kauba üleandmist Ostjale. Kui ostetud kaubal esineb puudusi, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda kaubal esinevate puuduste kõrvaldamist või vahetust uue kauba vastu tasuta.

Kui kaupa ei ole võimalik parandada või asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik Kauglepingus ettenähtud maksed. Tarbija kaebusele annab müüja kirjaliku vastuse 15 päeva jooksul.

7. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult ostja poolt kauba tellimisel sisestatud isikuandmeid nagu nimi, perekonnanimi, e-post jne.

Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutaja(te)le kauba kohaletoimetamise tagamiseks.

Kui olete sõnaselgelt nõustunud saama meie turundusteateid, sealhulgas uudiseid, võime teiega aeg-ajalt ühendust võtta ja edastada teavet meie teenuste ja viimaste pakkumiste kohta. Sel eesmärgil võime töödelda teie e-posti aadressi, mille esitasite turunduskommunikatsiooniks registreerumisel. Ostjal on võimalus turunduskommunikatsioonist loobuda, teavitades meid sellest, kirjutades aadressile [email protected]

8. Vaidluste lahendamise kord

Küsimustes, mida käesolevates tingimustes ei käsitleta, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid seadusi ja määrusi.

Pooled lahendavad kõik vaidlused Müüja ja Ostja vahel omavaheliste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad Pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi seadusi ja määrusi. Ostja (tarbija) ja Müüja vaheliste vaidluste lahendamiseks saab pöörduda Tarbijaõiguste Kaitse Keskusesse või Läti Vabariigi kohtusse.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise institutsioonide poole.